Política de Envio e Entrega

POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA — ZARAI

Última atualização: 19 de agosto de 2026

1. PRAZOS DE PROCESSAMENTO
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e despachados em até 2 (dois) dias úteis.

2. PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a transportadora responsável, sendo informado no momento da finalização da compra, no checkout. Prazos são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à nossa vontade, como condições climáticas, greves ou feriados.

3. FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado e no peso/dimensões do(s) produto(s) adquirido(s).

4. RASTREAMENTO
Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento, que poderá ser acompanhado diretamente no site da transportadora responsável.

5. ENDEREÇO DE ENTREGA
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. A Zarai não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de dados incorretos ou incompletos.

6. PROBLEMAS NA ENTREGA
Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estimado, ou apresente avarias no transporte, entre em contato conosco pelo e-mail contato@zarai.com para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

7. TENTATIVAS DE ENTREGA
Caso o produto não seja entregue por ausência do destinatário ou endereço incorreto, a transportadora poderá realizar novas tentativas ou devolver o produto à Zarai, sendo o cliente informado para providenciar o reenvio, podendo haver custo adicional de frete.

8. CONTATO
Dúvidas sobre envio e entrega: contato@zarai.com